Poney Club de l'île de loisirs d'Etampes

"Très bien pour les petits"

"Venu ce jour au poney club. 1 - Déjà nous avons eu du mal a trouver le poney club car soit disant faisant partie de l’île de loisirs alors que non, nous avons du reprendre la voiture pour y aller. Mettez donc seulement poney club oui mais ile de loisirs non. 2 - A peine commencé la balade. Le poney ne voulais pas avancer nous avons fait demi-tour et la dame présente nous a dit de le tirer fort… nous repartons donc pour la balade et puis un vélo passe à coté de nous C’EST LA PANIQUE ! Le poney se cabre faisant tomber mon fils de 2 ans que j’ai eu le temps d’attraper rapidement pour éviter que le poney lui fasse mal. Mon fils ne veut plus dutout faire de poney. 3 - La dame nous répond que ces poney sont habitués aux vélos et toutes situations. Alors non. Pensez à revoir les services que vous proposez avec ces poney qui en veulent sûrement pas se balader et qui n’ont pas envie de se faire forcer. Je ne recommande pas dutout et regrette d’être venue."

"Accueillant et endroit sympa"

"L accueil est top. Le poney club est bien soigné."

"Très belle balade et Aronde est très gentil"

"Un personnel au top et investi."

"C'était agréable alors ma première session était un peu compliquée le poney a fait quelques pas puis ne voulait plus avancer mais ma deuxième session 30 min après c'est très bien passé sincèrement c'était agréable."

"Nous avons pris un billet pour une ballade 30 min à poney. Nous avons eu un poney qui a marché 5min a peine puis qui a refusé d’avancer. Impossible d’avancer, il a fait demi tour et nous a ramené au départ. Ballade de 10 min à peine. Aucun geste commercial, rien. C’est navrant"

"Pas très commercial... Il y a 15 jours, ma fille a eté refusé de son cours après 13 minutes de retard suite à une crise d'asthme sur le parking. Quand ma fille de 6 ans s'est mise à pleurer en évoquant encore la faute à sa maladie cela m'a fendu le coeur. Mais les profs, elles n'ont pas eu d'état d'âme. J'ai depuis appris que les cours étaient rattrapables sur un autre jour mais lorsque je suis allée me renseigner la réponse fut sans appel, il faut prévenir 48h à l'avance pour son absence. Comme si une crise d'asthme était prévisible! Je suis trés agacée d'autant que ce jour un élève arrivé avec 11 minutes de retard a lui été accepté (tant mieux pour lui ceci dit) Bonjour, Pour vous répondre, je réitère, une crise d'asthme n'est pas prévisible... D'autant plus quand elle arrive sur le parking du poney club ce qui explique les 13 minutes de retard. Notre fille a manqué plusieurs fois ses cours depuis septembre et nous n'avons jamais demandé à les rattrapper car nous n'avions pas prévenus et que le règlement c'est le règlement. Mais pour cette fois, nous étions sur place et je trouve donc lamentable et pas commercial du tout de refuser ce rattrappage de cours. Aurait-il fallut que nous marchions quelques mètres pour que ma fille fasse sa crise d'asthme devant vous et que je la gère dans le cours?! Au moins elle aurait été à l'heure ?!!!! De plus les 2 autres conditions sont respectées. Et comment justifiez-vous de refuser un enfant avec 13 minutes de retard et en accepter un autre 15 jours après avec 11 minutes?"

"Là bas depuis 2 ans ! Mes enfants adorent !"